售后服务
本公司产品服务原则
产品自客户收到之日起七天内包退、三个月包换、一年内免费保修、终身维护。
保修维修原则
1. 客户购买产品后保留好产品保修卡以及产品日期标签,这是产品进行有效保修的凭证。
2. 客户购机三个月内如出现相关质量问题我公司将给予更换新机,但对于外观有损伤的机器只能给予保修。
3. 本公司保证产品的质量,保证产品的正常使用,所有产品除用户方使用不当、人为损坏、不可抗拒因素外,提供保修服务。
4. 如果产品在使用途中出现问题,甲方24小时内响应,在合理时间内解决问题。
5. 一般技术指导无法解决的问题,由用户寄回甲方维修,收到后3天内发出。
6. 以上两种方式无法解决问题,甲方在48小时内派售后技术员上门解决。
7. 根据保修期和问题责任方承担费用。(售后热线:400-9911-680)
返厂维修周期